In estrema sintesi, come è indicato nel nostro certificato ISO 9001, il nostro campo di attività consiste nella:
"Produzione su specifica del Cliente di componenti ed assiemi in lamiera di acciaio inossidabile ed altri metalli."

Questa - se volete - è la parte "hardware" del nostro lavoro. Ma come nell'elettronica l'hardware non è nulla senza il software, così nel nostro lavoro i componenti in metallo non sarebbero nulla senza il Servizio al Cliente.

Non è facile definire cosa è il "Servizio al Cliente". O forse è così facile che alla fine viene pure banalizzato.

Servizio al Cliente non è una definizione astratta, ma l'insieme di tante azioni: "assoluta affidabilità nel tempo del rapporto Cliente-Fornitore, assicurazione totale della qualità dei prodotti, date di consegna sempre più strette e tempi di risposta sempre più veloci, celere evasione delle richieste di offerta, pronta gestione delle modifiche tecniche"... Tutto vero ma non è ancora tutto! Per noi Servizio al Cliente vuol dire anche: "assistenza nello sviluppo del prodotto e ricerca delle soluzioni di industrializzazione più convenienti". Importantissimo, fondamentale, strategico. Ma ancora non basta!

"Capacità di seguire in modo efficace ed efficiente l'evoluzione delle tecnologie e dei processi produttivi in modo da poter offrire al Cliente sempre il meglio". Anche questo, certo, fondamentale.

"Solidità finanziaria per poter garantire rapporti di lungo termine senza sorprese!" In Inoxveneta debiti finanziari sono al minimo, no operazioni su derivati, no esposizioni pericolose ed eccessive. Non è anche questo servizio? Anche se - purtroppo - tante troppe volte trascurato nella valutazione del fornitore. Come si può garantire al Cliente tranquillità e stabilità del rapporto di fornitura se non si ha alle spalle una struttura finanziaria solida frutto di una gestione oculata? In situazioni in cui il Cliente affida al fornitore parti fondamentali e strategiche della propria supply-chain!

l SERVIZIO al CLIENTE prima di tutto!
Di fronte alle grandi difficoltà attuali ed alla crisi economica, oggi più che mai SERVIZIO significa in sintesi "dare il massimo contributo possibile per rendere altamente competitivo il nostro Cliente nel mercato in cui opera." Siamo fortemente convinti che possiamo puntare al nostro sviluppo aziendale solo contribuendo alla competitività dei nostri clienti. Se noi riusciamo quindi a fare  la nostra parte in modo  eccellente per quello che ci viene chiesto di fornire. D'altra parte questo è nel nostro DNA, nella nostra storia aziendale: mantenere con i nostri Clienti rapporti di lungo termine, seguire passo passo la loro evoluzione e la loro crescita, assistere e soddisfare  continuamente le loro ambizioni di miglioramento.